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Previna-se de fraudes e golpes
O que é Pix?
O Pix é um sistema de pagamento instantâneo desenvolvido pelo Banco Central. Ele permite a transferência e pagamentos durante as 24 horas do dia, todos os dias, inclusive aos feriados e finais de semana.
Para utilizar o Pix é necessário ter uma chave, que pode ser o CPF/CNPJ, número do celular, e-mail ou chave aleatória cadastrada previamente.
O que é o golpe do Pix?
No golpe do Pix, o criminoso liga para a vítima se passando por funcionário do banco e pede que ela faça um pagamento para devolver um valor depositado por engano em sua conta. É nesse momento que a vítima acaba caindo no golpe e transfere dinheiro para o criminoso através do Pix.
Quais os tipos mais comuns de golpe Pix?
Além do golpe Pix, existem outros tipos de fraudes, como a Fraude Documental e a Fraude Familiar.
A Fraude Documental acontece quando alguém cria um documento falso usando seu CPF para solicitar empréstimos sem a sua autorização. Para se proteger dessa fraude, é importante cuidar da segurança do seu computador e celular, evitando acessar sites não seguros e clicar em links suspeitos que possam roubar suas informações e senhas.
Já a Fraude Familiar ocorre quando alguém próximo, como um parente, utiliza seus documentos para contratar empréstimos consignados em seu nome. Para se prevenir, desconfie se alguém pedir para tirar uma foto sua, pois essa foto pode ser usada para assinar digitalmente contratos de empréstimos. É importante que qualquer assinatura digital seja feita apenas por você, para evitar cair em golpes ou fraudes no futuro.
Como saber se é golpe ou não?
Caso você suspeite que a pessoa na ligação se trata de um golpista, desligue imediatamente. Em seguida, entre em contato com o seu banco utilizando os canais de atendimento oficiais ou com a RealCred para podermos te orientar sobre os procedimentos que deve seguir com o seu banco antes de fazer qualquer pagamento suspeito. A segurança e proteção dos seus dados financeiros são fundamentais.
O que fazer para evitar cair no golpe Pix?
Para evitar cair no golpe do Pix, é importante que você siga as orientações abaixo:
- Desconfie de ligações que não foram solicitadas por você;
- Peça informações detalhadas da pessoa que está te ligando e da instituição que ela diz representar;
- Se solicitado, nunca forneça informações pessoais ou financeiras como senhas e códigos de segurança de cartões;
- Se a ligação envolver operações financeiras, entre em contato imediatamente com seu banco por meio dos canais de atendimento oficiais e verifique se a ligação é realmente do banco;
- Não faça transferências de dinheiro sob a promessa de que irá receber um valor maior de volta;
- Os funcionários dos bancos não solicitam por conta própria a confirmação ou a devolução de valores por meio de ligações telefônicas ou WhatsApp, somente caso você entre em contato com o seu banco e solicite isso;
- Não faça transferências para amigos e familiares sem antes saber se a pessoa quem entrou em contato realmente é quem diz ser;
- Esteja sempre atualizado e informado sobre os golpes que estão acontecendo e fique atento sobre abordagens semelhantes.
Caí no golpe do Pix, e agora?
O Banco Central do Brasil recomenda que você entre imediatamente em contato com o seu banco e registre um Boletim de Ocorrência (B.O.). O banco tomará as medidas necessárias para tentar bloquear e reaver o dinheiro transferido. Seguem abaixo os links relacionados do Banco Central do Brasil, onde você encontrará informações sobre as medidas que os bancos podem tomar, dicas de prevenção e o que fazer nessas situações:
- Cuidados com o uso do Pix do Banco Central, neste link;
- Orientações do Banco Central sobre o golpe do Pix, neste link;
- O que fazer em caso de golpe ou fraude no Pix, neste link;
- Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central, neste link.
A RealCred é confiável?
Sim! A RealCred é uma empresa regulamentada pelo Banco Central e investe na segurança de dados para evitar possíveis fraudes e garantir a melhor experiência aos seus clientes. Além disso, não possui vínculo com intermediários e as operações estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Importante lembrar que a RealCred não é uma instituição financeira, por isso, em caso de suspeita de golpes, procure imediatamente o seu banco.
A RealCred pede Pix via Whatsapp?
Não! A RealCred nunca pedirá Pix por meio do Whatsapp, bem como jamais cobrará antecipação de dinheiro para liberação de crédito ou devolução de valores, somente caso você entre em contato com o seu banco ou com a RealCred e solicite isso.
Ainda tem dúvidas?
Estou negativado, com nome sujo, posso utilizar mesmo assim?
O empréstimo consignado público é uma linha de crédito que não leva em consideração problemas cadastrais e é destinado para pessoas que possuem renda fixa, permitindo que a parcela seja descontada diretamente na folha de pagamento. Como é o caso dos aposentados e pensionistas do INSS.
E a Antecipação Saque-Aniversário também é válida para contratação mesmo para pessoas com restrições no SPC/SERASA. Isso acontece porque essa não é uma linha de crédito comum, é uma antecipação com juros de um dinheiro que é seu e está no FGTS.
Inclusive, você pode solicitar essa modalidade de empréstimo para quitar dívidas emergenciais e ficar com o nome limpo no mercado. O único impedimento sobre nome negativado para contratação é no caso se seu CPF estiver com restrição na Receita Federal.
Trabalho em uma empresa privada, posso fazer?
Sim: a modalidade de empréstimo da Antecipação Saque-Aniversário é para trabalhadores em regime CLT que têm saldo no FGTS.
Já o novo empréstimo e portabilidade são modalidades de crédito consignado para aposentados e pensionistas do INSS.
O que é IOF?
IOF é a sigla para Imposto sobre Operações Financeiras. Esse imposto é pago por pessoas físicas e jurídicas (empresas) que efetuam operações de crédito – empréstimos, câmbio, seguro ou operações relativas a títulos ou valores mobiliários. A porcentagem do imposto sobre o valor depende do tipo de operação.
O que é CET?
O CET – Custo Efetivo Total – corresponde a todos os encargos e despesas incidentes nas operações, ou seja, é o valor real pago por você durante seu contrato de empréstimo consignado.
Por que preciso “conectar com o meu convênio”?
Essa etapa é a permissão que você gera para a RealCred ter as informações necessárias para a realização de um crédito digital com precisão, segurança e facilidade. O processo é online e cada convênio possui um formato específico.
Qual é a análise cadastral dos clientes que a RealCred faz para liberar um empréstimo consignado?
O empréstimo consignado se baseia nas informações do seu salário ou benefício social, por isso na hora do cadastro pedimos uma autorização para conectar com o seu *convênio e apresentar a você as ofertas certas. Esse processo é online e demora alguns segundos.
Posso mudar a conta bancária que vou receber o meu empréstimo?
Aposentado e pensionista do INSS é preciso usar a conta corrente cadastrada no INSS.
Você pode apenas inserir uma nova conta bancária quando o seu recebimento for por meio de uma conta de cartão magnético. Nesses casos será necessário inserir uma conta corrente sempre no mesmo CPF do titular do benefício social que está realizando o empréstimo.
Sobre o processo e documentação
Sobre a minha Conta Bancária
Essa conta deve ser a mesma que você recebe o seu salário ou benefício social. Caso receba por uma conta de cartão magnético, você poderá escolher uma outra conta bancária, desde que da mesma titularidade.
Sobre o aceite do Termo de Uso
Você precisa aceitar os nossos termos de uso, pois precisamos do seu aceite para buscar todas as suas informações. Sem isso não estamos legalmente autorizados por você para ofertarmos todos os nossos serviços.
Sobre o SMS e o Código de validação
Tanto no cadastro temos uma etapa onde você receberá uma mensagem de texto no seu celular com um código de seis números. Insira esses no campo do código de validação.
Caso não tenha recebido o número você pode pedir o reenvio a qualquer momento. Se ainda estiver com dificuldades, entre com contato pelo nosso chat no site ou no aplicativo, ou pelo 0800.
Pode cancelar empréstimo depois de aprovado?
Você tem até sete dias corridos depois do pedido aprovado para cancelar o seu empréstimo. Para fazer isso você terá que devolver o valor emprestado mais o IOF da operação.
Para pedir o cancelamento você pode entrar em contato conosco pelo chat no site ou no aplicativo, pelo 0800 e também por e-mail.
Sobre as fotos dos documentos de identificação
Os documentos aceitos são:
- Cédula de Identidade (RG)
- Carteira Nacional de Habilitação CNH (são aceitas mesmo com 5 anos de vencida)
- Carteira de Identidade Funcional CREA; OAB; CRM; CRO e outros;
- Passaporte
As fotos devem estar bem enquadradas no centro da imagem, com todos os dados legíveis e sem cortes.
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